חשיבה עיצובית (Design Thinking) מזוהה לרוב עם פיתוח פתרונות יצירתיים וישימים לבעיות מורכבות, כאלה שניתן ליישם בפועל על ידי צוותים וקבוצות בתוך הארגון. במציאות הארגונית של היום, מנהלים אינם נדרשים רק לקבל החלטות, אלא גם להוביל ישיבות ותהליכים מורכבים, להנחות חשיבה משותפת ולרתום צוותים לפעולה.
במובן זה, כישורי הנחיה הופכים לחלק בלתי נפרד מארגז הכלים הניהולי. במרכז ק.מ.ה אנו מבקשים להרחיב את נקודת המבט: לא לראות בחשיבה עיצובית רק כלי לפרויקט נקודתי או אתגר ספציפי, אלא תפיסת עבודה מתמשכת, שיכולה לשמש תשתית לפיתוח קהילתיות בארגונים ובגופים חינוכיים.
הנה מספר דוגמאות לאופן בו ניתן לממש את החיבור:
1. עיקרון האמפתיה- הזירה הקהילתית רוצה לקחת בחשבון בו זמנית, את צרכי הקבוצה וצרכי הפרט. היכולת להקשיב לאחר, ולהבין את הצורך האמיתי שלו, היא בסיס חשוב לקידום הקהילתיות בארגון. בחשיבה עיצובית אנו מכנים זאת "אמפתיה", אך בק.מ.ה אנו מתרגמים זאת לחיזוק הקשרים והיחסים בתוך הקהילה ולחיזוק תחושת השייכות והמשמעות של הפרט. איך מממשים אמפתיה בארגון ? אנו פועלים ויוצרים מרחבים המאפשרים לראות את האדם שמאחורי התפקיד, מכניסים סבבי "מה נשמע" כנים כחלק מסדירות ארגונית, חוגגים הצלחות וכישלונות ומעצבים תרבות של הקשבה פעילה ועמוקה.
2. גישה של התנסות ומקום לטעויות- הקהילה היא מרחב של יצירה משותפת. בחשיבה עיצובית אנו בונים אבות-טיפוס ומבצעים בדיקות קצרות, ובחיי הקהילה הארגונית אנחנו מאפשרים לאנשים להביא את עצמם במגוון איכויות ולהשפיע על הארגון. איך מממשים ? אנו מאמצים גישה אג'ילית (זמישה) של סבבי התקדמות מהירים, מקיימים תהליכי משוב שוטפים, תהליכים של היוועצות ולמידת עמיתים ואף עורכים "חגיגת כישלונות" במטרה ללמוד, ללא שיפוטיות וכדי לתת לגיטימציה לטעות. כך, ההתנסות הופכת למנוע צמיחה.
3. שיתופיות ורב תחומיות (Collaboration) – הפתרון הטוב ביותר מגיע משיתוף ידע ונקודות מבט שונות. המטרה בקהילתיות היא לתת מקום למגוון של קולות ומגוון של יכולות בתוך העשייה הארגונית ולהפוך את החברים בקהילה משותפים סבילים למשתתפים פעילים בפתרון בעיות. איך מממשים? אנו פועלים לבסס ביטחון פסיכולוגי המאפשר לכל אחד ואחת להביע דעה, בונים צוותים הטרוגניים ומביאים לידי ביטוח את המימדים השונים של אנשי הארגון, מקפידים על מנגנוני שקיפות והתייחסות עניינית לנושא הנדון ולא לאדם המציג אותו.
מבט לעתיד: מהלכה למעשה לאחרונה תרגמנו את העקרונות הללו לעשייה במפגש למידה של מנחי ומנחות ק.מ.ה, בו בחנו את עבודת ההנחיה שלנו דרך משקפי החשיבה העיצובית. המפגש היווה צעד ראשון בבניית קהילת עמיתים לומדת, המבקשת לחקור את הממשק שבין הנחיה, עיצוב וקהילתיות. אנו מאמינים כי אימוץ הכלים הללו – החל מהקשבה אמפתית ועד ליצירת מרחב בטוח לטעויות – יאפשר לנו להפוך את הארגון למרחב גמיש ורלוונטי יותר, המעצב לא רק תהליכים, אלא מציאות משותפת.
מוזמנים להתייעץ איתנו: noy.alonroth@oranim.ac.il
